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# Dashboard Advertising

> Monitore o desempenho de campanhas de marketing integradas à conta de anúncios do Facebook Ads.

O **Dashboard Advertising** é um recurso da plataforma Invenio que permite monitorar o desempenho de campanhas de marketing integradas à conta de anúncios do Facebook.

Com essa funcionalidade, é possível acompanhar, em tempo real, métricas como engajamento, conversões via chatbot e investimento por campanha, proporcionando uma análise objetiva dos resultados obtidos. A integração com o Facebook Ads torna o processo de mensuração mais preciso, permitindo que as empresas avaliem a efetividade de suas estratégias e otimizem seus recursos de forma inteligente.

***

## Permissão de acesso

Para visualizar corretamente o Dashboard Advertising, o usuário deve ter a permissão habilitada para Acesso. Para habilitar esta permissão, siga os passos abaixo:

<Steps>
  <Step title="Acesse o Invenio Center">
    Realize o login na plataforma.
  </Step>

  <Step title="Perfil do Usuário">
    Clique na sua foto de perfil > **Meu Perfil**.
  </Step>

  <Step title="Editar Permissões">
    Clique em **Editar** > **Permissões de Páginas**.
  </Step>

  <Step title="Habilitar">
    Localize a opção **Advertising-dashboard** e habilite as permissões **Visualizar** e **Deletar**.
  </Step>
</Steps>

> Para mais informações acesse: [Usuários - Invenio Center](https://docs.robbu.global/docs/center/usuarios)

<img src="https://storage.robbu.global/v2/file/E92255DFB3833808203260A9B5046193" />

<img src="https://storage.robbu.global/v2/file/21BAEAAE3FA635DB275C5698A8D630B5" />

<img src="https://storage.robbu.global/v2/file/21BAEAAE3FA635DB451E3BCC87F09A9D" />

***

## Como acessar

Para começar a utilizar o Dashboard Advertising, siga os passos abaixo:

1. Acesse: **Invenio Center** > **Dashboards** > **Advertising**.
   * [Acessar Painel de Dashboards](https://inveniocenter.robbu.global/painel/dashboards)
2. Em seguida, conecte sua conta de anúncios do Facebook.
3. Vá até a seção de **Conexões** e insira as credenciais da sua conta.
4. Para concluir, autorize o acesso da ferramenta aos dados necessários.

<img src="https://storage.robbu.global/v2/file/D49F398B6EC33AD8F1F4E3C53158BEC2" />

***

## Navegação no Dashboard

A seção principal do dashboard exibe gráficos com o desempenho dos seus anúncios ao longo do tempo. Você pode utilizar os filtros de período para ajustar a visualização conforme necessário.

<img src="https://storage.robbu.global/v2/file/D49F398B6EC33AD8F63D9EFF30AAE7EB" />

<img src="https://storage.robbu.global/v2/file/B9AAEDEC8DA9800318D9498A599D20AE" />

Na parte inferior do gráfico, é possível visualizar um resumo contendo:

* **Gastos com anúncios**
* **Novas conversas iniciadas**
* **Compras e receita**
* **ROAS** (Retorno sobre Gastos com Anúncios)
* **Bots ativos/disponíveis**

<img src="https://storage.robbu.global/v2/file/FBF68DB170AE3F37CB5A297EEE4E861C" />

<Warning>
  **Importante:** Para obter dados mais completos e precisos, é essencial configurar eventos nos seus chatbots e replicá-los no dashboard.
</Warning>

***

## Configuração de eventos no Dashboard

Para configurar os eventos:

<Steps>
  <Step title="Módulo de Configuração">
    Clique na **engrenagem** para acessar o módulo de configurações.
  </Step>

  <Step title="Escolha de Eventos">
    Você pode utilizar eventos já existentes ou criar no módulo **KPI – Eventos**, disponível no Invenio Center:

    * [KPI Eventos – Invenio Center](https://inveniocenter.robbu.global/painel/eventos)
  </Step>
</Steps>

### Tipos de eventos:

* **Eventos de Decisão:** Indicam decisões tomadas pelo usuário no fluxo do chatbot.
* **Eventos de Interesse:** Indicam interesse contínuo do usuário no fluxo.
* **Eventos de Ação:** Indicam ações de compra ou negociação, incluindo os valores envolvidos.

<Note>
  **Importante:** Todos os eventos devem estar corretamente configurados nas respectivas IDRs.
</Note>

***

## Detalhamento de Campanhas

Ao clicar em uma campanha, será exibida a tela de **Estatísticas da Campanha**, com as seguintes informações:

* **Campanha:** Nome da campanha.
* **Telefone:** Número de telefone dos contatos que interagiram.
* **Receita:** Receita gerada pelas interações (quando aplicável).
* **Interações:** Número de interações de cada contato.
* **BOT:** Indicação de uso do chatbot.
* **Começa às:** Data e hora em que cada contato iniciou a interação.

Com apenas um clique no contato, você será direcionado para a tela de **Contatos**, com mais informações detalhadas.

***

## Interpretação do ROAS

O **ROAS (Return on Advertising Spend)** é uma métrica essencial para avaliar o desempenho das campanhas.

### Definição

ROAS representa a receita gerada por cada unidade monetária investida em publicidade.

* **Exemplo:** Um ROAS de 5 indica que, para cada R$ 1 gasto, R$ 5 foram gerados em receita.

### Como Interpretar:

| Valor         | Interpretação                                      | Resultado    |
| :------------ | :------------------------------------------------- | :----------- |
| **ROAS > 1**  | A campanha gera mais receita do que o investimento | **Positivo** |
| **ROAS = 1**  | Receita igual ao valor investido                   | **Neutro**   |
| **ROAS \< 1** | Receita inferior ao investimento                   | **Negativo** |

### Aplicações práticas:

* Comparar campanhas para identificar as mais rentáveis.
* Otimizar orçamentos direcionando investimentos para campanhas com melhor desempenho.
* Avaliar a eficácia das estratégias de marketing.

***

## Gerenciar Conexões

Para conectar ou remover uma conta de anúncios:

1. Clique em **Todas as Empresas**.
2. Em seguida, selecione a conta desejada e clique no botão de **Desconexão**.

<img src="https://storage.robbu.global/v2/file/9A6DDBB23BC323639CFE6D3F39313F08" />

***

## Links e Assuntos Relacionados

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Tipos de KPI" icon="chart-simple" href="https://docs.robbu.global/docs/center/tipos-de-kpi">
    Entenda as diferentes métricas e indicadores de performance.
  </Card>

  <Card title="Dashboard de Eventos KPI" icon="calendar-check" href="https://docs.robbu.global/docs/center/dashboard-kpi-eventos">
    Como monitorar os eventos configurados em seus fluxos.
  </Card>

  <Card title="Dashboard Analítico" icon="magnifying-glass-chart" href="https://docs.robbu.global/docs/center/dashboard-analitico">
    Análise aprofundada dos dados da sua operação.
  </Card>

  <Card title="Gestão de Usuários" icon="users" href="https://docs.robbu.global/docs/center/usuarios">
    Como gerenciar permissões e acessos da equipe.
  </Card>

  <Card title="Canais de Atendimento" icon="comments" href="https://docs.robbu.global/docs/center/canais-atendimento">
    Configure e gerencie seus canais de comunicação.
  </Card>

  <Card title="Dashboard Operacional" icon="headset" href="https://docs.robbu.global/docs/center/dashboard-operacional">
    Acompanhe o atendimento em tempo real.
  </Card>
</CardGroup>

***

***

## ⁉️ Perguntas Frequentes (FAQ)

<AccordionGroup>
  <Accordion title="🧐 O que é o ROAS e como ele é calculado no dashboard?">
    O ROAS (Return on Advertising Spend) representa a receita gerada por cada unidade monetária investida. O cálculo é feito automaticamente integrando os gastos da sua conta de anúncios do Facebook com a receita registrada nos eventos de conversão do seu chatbot. Por exemplo, um ROAS de 5 indica que para cada R$ 1,00 gasto, foram gerados R$ 5,00 em receita.
  </Accordion>

  <Accordion title="🔑 Por que não consigo visualizar o Dashboard Advertising?">
    A visualização depende de uma permissão específica. Você deve acessar **Meu Perfil > Editar > Permissões de Páginas**, localizar a opção **Advertising-dashboard** e garantir que a permissão **Visualizar** esteja habilitada.
  </Accordion>

  <Accordion title="🔗 Como faço para conectar minha conta de anúncios?">
    Acesse o caminho **Dashboards > Advertising** no Invenio Center. Dentro do painel, vá até a seção de **Conexões**, insira as credenciais da sua conta do Facebook e autorize o acesso aos dados.
  </Accordion>

  <Accordion title="📊 Por que meus dados de conversão e receita não aparecem?">
    Para obter dados precisos de compras e receita, é essencial configurar **eventos de KPI** nos seus chatbots (IDRs) e replicá-los nas configurações do dashboard (ícone da engrenagem). Sem esses eventos mapeados, o sistema não consegue atribuir o valor financeiro às interações.
  </Accordion>

  <Accordion title="📅 É possível filtrar os resultados por período?">
    Sim. O dashboard possui filtros de período (calendário) que permitem ajustar a visualização dos gráficos e dos resumos de gastos, conversas e receita conforme a data de sua preferência.
  </Accordion>

  <Accordion title="📈 Quais são os tipos de eventos que posso monitorar?">
    Existem três tipos principais:

    * **Eventos de Decisão:** Escolhas feitas pelo usuário no fluxo.
    * **Eventos de Interesse:** Indicam que o usuário continua engajado no chatbot.
    * **Eventos de Ação:** Registram compras ou negociações, incluindo os valores financeiros envolvidos.
  </Accordion>

  <Accordion title="📱 Consigo ver os detalhes de quem interagiu com a campanha?">
    Sim. Ao clicar em uma campanha específica, a tela de **Estatísticas da Campanha** exibirá o nome da campanha, o telefone do contato, o número de interações e o horário de início. Clicando no contato, você é direcionado para informações ainda mais detalhadas.
  </Accordion>

  <Accordion title="🔌 Como remover uma conta de anúncios conectada?">
    Para desconectar, acesse a área de gerenciamento, clique em **Todas as Empresas**, selecione a conta desejada e utilize o botão de **Desconexão**.
  </Accordion>
</AccordionGroup>