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# Painel de Faturas

> Consulte, visualize e exporte cobranças mensais do Invenio Center por canal, licença e volume de uso — com total transparência sobre tarifas, impostos e cotação do dólar.

O **Painel de Faturas** centraliza a gestão financeira da plataforma: consulte cobranças mensais por canal, tipo de licença e volume de uso — com transparência completa sobre tarifas, impostos e cotação do dólar.

<Note>
  O painel é atualizado **em tempo real** com o andamento da cobrança do mês vigente. Todos os relatórios são exportados em formato **CSV**, prontos para análise ou importação em sistemas financeiros.
</Note>

***

## Acesso ao Painel

O acesso é restrito a usuários **Administrador** ou **Supervisor**, com a permissão de faturas habilitada.

### Habilitar Permissão de Faturas

**Caminho:** Invenio Center > Usuários > Editar usuário > Permissões das Páginas > **Faturas**

<Tip>
  **Acesso direto:** [Usuários no Invenio Center](https://inveniocenter.robbu.global/painel/usuarios)
</Tip>

<Steps>
  <Step title="Acessar o cadastro do usuário">
    Acesse: **Invenio Center > Usuários**

    Localize o usuário desejado e clique em **Editar**.
  </Step>

  <Step title="Localizar Permissões das Páginas">
    Role até a seção **Permissões das Páginas**.

    <Frame caption="Seção de Permissões das Páginas no cadastro do usuário">
      <img src="https://robbublob.blob.core.windows.net/docs/invenio-center/Faturas/faturas1.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Habilitar permissões de Faturas">
    Encontre a seção **Faturas** e habilite:

    * ✅ **Visualizar**
    * ✅ **Download**

    <Check>
      Após salvar, o usuário terá acesso ao Painel de Faturas no menu superior do Invenio Center.
    </Check>

    <Frame caption="Painel de Faturas disponível no menu superior">
      <img src="https://robbublob.blob.core.windows.net/docs/invenio-center/Faturas/Faturas2.png" />
    </Frame>
  </Step>
</Steps>

***

## Visualizar Faturas

**Caminho:** Invenio Center > Menu superior direito > **Faturas**

<Tip>
  **Acesso direto:** [Faturamento no Invenio Center](https://inveniocenter.robbu.global/painel/faturamento)
</Tip>

<Frame caption="Tela principal do Painel de Faturas">
  <img src="https://robbublob.blob.core.windows.net/docs/invenio-center/Faturas/Faturas3.png" />
</Frame>

A fatura atual exibe:

| Informação              | Descrição                                         |
| ----------------------- | ------------------------------------------------- |
| **Opções de fatura**    | Robbu (Invenio) e Robbu Voice                     |
| **Período**             | Mês e ano da fatura                               |
| **Status**              | Em aberto ou Quitado                              |
| **Download**            | Exportar fatura atual em CSV                      |
| **Dados da empresa**    | Nome, início do contrato, CNPJ, dia de fechamento |
| **E-mails de cobrança** | E-mails cadastrados para recebimento de boletos   |

***

## Download dos Analíticos

Clique em **"Download"** para exportar os relatórios disponíveis. Cada item gera um **arquivo CSV** com detalhamento por tipo de serviço:

<Frame caption="Opções de download dos analíticos da fatura">
  <img src="https://robbublob.blob.core.windows.net/docs/invenio-center/Faturas/Faturas6Download.png" />
</Frame>

| Analítico disponível           | Conteúdo                           |
| ------------------------------ | ---------------------------------- |
| **Analítico E-mail**           | Envios por e-mail                  |
| **Analítico Licença Flex**     | Licenças por modelo Flex           |
| **Analítico Carteiro Digital** | Envios via Carteiro Digital        |
| **Analítico Linhas WhatsApp**  | Linhas WhatsApp contratadas        |
| **Analítico Fluxos IDR**       | Fluxos de atendimento automatizado |
| **Analítico SMS**              | Envios de SMS                      |
| **Analítico WhatsApp Oficial** | Sessões e mensagens via API        |
| **Analítico Pedágio WhatsApp** | Pedágio de integração externa      |
| **Analítico Instagram**        | Mensagens via Instagram            |
| **Rateio por Segmento**        | Custos divididos por segmento      |
| **Rateio por Campanha**        | Custos divididos por campanha      |
| **Analítico WhatsApp Sessões** | Sessões abertas no período         |
| **Analítico WhatsApp Mobile**  | Mensagens via WhatsApp Mobile      |

<Frame caption="Detalhamento da fatura com valores por serviço">
  <img src="https://robbublob.blob.core.windows.net/docs/invenio-center/Faturas/Faturas4.png" />
</Frame>

***

## Detalhamento dos Itens de Cobrança

A plataforma exibe a fórmula de cálculo e a descrição de cada serviço cobrado no mês. Exemplos ilustrativos:

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Sessão WhatsApp SERVICE">
    **Fórmula:** `15 × R$ 0,0354 (Robbu R$ 0,03 + Tabela Meta + Imposto) = R$ 0,53`

    15 sessões do tipo SERVICE com valor unitário de R\$ 0,0354 — inclui taxa Robbu, tabela Meta e impostos.
  </Accordion>

  <Accordion title="Sessão WhatsApp MARKETING">
    **Fórmula:** `3.333 × R$ 0,4343 (Robbu R$ 0,03 + Tabela Meta + Imposto) = R$ 1.447,52`

    3.333 sessões do tipo MARKETING com custo unitário de R\$ 0,4343 — inclui taxa Robbu, tabela Meta e impostos.
  </Accordion>

  <Accordion title="Mensagem WhatsApp — Carteiro Digital">
    **Fórmula:** `67 × R$ 0,3800 = R$ 25,46`

    67 mensagens via Carteiro Digital a R\$ 0,38 por mensagem.
  </Accordion>

  <Accordion title="Licenças Invenio">
    **Fórmula:** `20 × R$ 180,00 = R$ 3.600,00`

    20 licenças da plataforma Invenio ao custo de R\$ 180,00 cada.
  </Accordion>

  <Accordion title="Licença IDR Full">
    **Fórmula:** `3 × R$ 750,00 = R$ 2.250,00`

    3 licenças IDR Full ao custo de R\$ 750,00 cada.
  </Accordion>

  <Accordion title="Licenças WhatsApp Oficial">
    **Fórmula:** `18 licenças = R$ 3.060,00`

    18 licenças vinculadas ao número oficial de WhatsApp.
  </Accordion>

  <Accordion title="Cotação do Dólar">
    **Valor de referência:** `R$ 5,41`

    Cotação utilizada para os serviços cobrados pela Meta.

    Referência: [Tabela oficial de preços Meta](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/)
  </Accordion>
</AccordionGroup>

<Warning>
  Os valores nos exemplos acima são **exclusivamente ilustrativos**. Para informações sobre valores reais e condições de contratação, entre em contato com o setor comercial da Robbu.
</Warning>

***

## Histórico de Faturas

As faturas anteriores são listadas organizadas por **data**, **status** e **valor**.

Clique nos **três pontos (⋯)** ao lado de cada fatura para:

* **Visualizar detalhes** da cobrança
* **Fazer download** dos analíticos do período

***

## ⁉️ Perguntas Frequentes (FAQ)

<AccordionGroup>
  <Accordion title="👤 Quem pode acessar o Painel de Faturas?">
    Apenas usuários com perfil **Administrador** ou **Supervisor** com a permissão de faturas habilitada.

    **Caminho para habilitar:** Invenio Center > Usuários > Editar > Permissões das Páginas > Faturas > Visualizar + Download
  </Accordion>

  <Accordion title="📥 Quais relatórios posso exportar?">
    13 analíticos em CSV: E-mail, Licença Flex, Carteiro Digital, Linhas WhatsApp, Fluxos IDR, SMS, WhatsApp Oficial, Pedágio WhatsApp, Instagram, Rateio por Segmento, Rateio por Campanha, WhatsApp Sessões e WhatsApp Mobile.
  </Accordion>

  <Accordion title="🔢 Como funciona o cálculo dos valores?">
    Cada item exibe a **fórmula de cálculo** com: tarifas Robbu + taxas da Meta + impostos + cotação atualizada do dólar.

    Consulte a [tabela oficial de preços da Meta](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/) para referência da cotação.
  </Accordion>

  <Accordion title="⏱️ O painel atualiza automaticamente?">
    **Sim.** As informações são atualizadas **em tempo real** conforme o andamento da cobrança do mês vigente.
  </Accordion>

  <Accordion title="📋 Posso consultar faturas de meses anteriores?">
    **Sim.** O **Histórico de Faturas** lista todos os registros anteriores com status, valor e opções de download dos analíticos do período.
  </Accordion>

  <Accordion title="💱 Onde vejo a cotação do dólar usada?">
    A cotação aplicada é exibida no **detalhamento da fatura**, no item "Cotação do Dólar". Pode ser consultada também na [tabela oficial da Meta](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/).
  </Accordion>
</AccordionGroup>