Flujos dinámicos

Endpoint

Cualquier Flow que sea de tipo dinámico necesita tener un endpoint configurado durante su creación para que pueda realizar intercambios de datos entre las pantallas. Además del intercambio de datos, el endpoint también es responsable de gestionar cuál será la siguiente pantalla del flujo.

El endpoint debe estar siempre activo y respondiendo. Si el endpoint presenta problemas, el Flow puede sufrir restricciones por parte de WhatsApp. Obtén más información en la sección sobre Salud del endpoint / Throttle.

Webhook

El webhook del número que envió el Flow será llamado solo después de que el Flow sea completado y enviado por el usuario en una pantalla que tiene la propiedad terminal: true.

Ejemplo de webhook a ser completado después del envío por el usuario:

{
  "contacts": [
    {
      "profile": {
        "name": "Felipe Carvalho"
      },
      "wa_id": "5511999999999"
    }
  ],
  "messages": [
    {
      "context": {
        "from": "5511988888888",
        "id": "wamid.HBgMNTU0Mzk2NDE2NTkwFQIAERgSRTc2QkUxMzk4MzEyMDM1OEU1AA=="
      },
      "from": "5511999999999",
      "id": "wamid.HBgMNTU0Mzk2NDE2NTkwFQIAEhgUM0E4Njg5RkE1NzVGNjA4Mzg0NjEA",
      "timestamp": "1721069262",
      "type": "interactive",
      "interactive": {
        "type": "nfm_reply",
        "nfm_reply": {
          "response_json": "{\"flow_token\":\"flow-token\",\"source\":\"0\",\"lastName\":\"Carvalho\",\"email\":\"felipe.carv@gmail.com\",\"firstName\":\"Felipe\"}",
          "body": "Sent",
          "name": "flow"
        }
      }
    }
  ]
}

Este webhook pertenece a uno de nuestros Flows de ejemplo. Puedes acceder al Flow de ejemplo al cual pertenece este webhook en Ejemplos de Flujos.

Salud del endpoint / Throttle

Los flujos con endpoint inestable pueden ser restringidos (throttle) por WhatsApp. Cuando el endpoint presenta fallos o respuestas lentas, WhatsApp puede limitar el número de solicitudes permitidas, afectando la disponibilidad del Flow para los usuarios. Monitorea regularmente la salud de tu endpoint para evitar estos bloqueos.

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