Onboarding de la coexistencia
La activación de la coexistencia es iniciada por el propio cliente a través del Embedded Signup, accesible directamente en la aplicación WhatsApp Business. No hay un endpoint de API que llame para “activar” la coexistencia — el flujo es completamente conducido por Meta y finalizado automáticamente en Positus.Flujo de activación
Siga los pasos a continuación para entender cómo funciona el onboarding de la coexistencia:- El cliente inicia Embedded Signup: el usuario accede a la opción de coexistencia en la aplicación WhatsApp Business y acepta compartir contactos e historial de mensajes con la Cloud API.
- Meta valida y vincula el número: Meta valida las credenciales y vincula el mismo número de teléfono tanto a la aplicación como a la Cloud API. A partir de ese momento, el número comienza a operar en régimen de coexistencia.
- Positus finaliza la activación: después de la validación de Meta, Positus completa automáticamente la activación del número con la coexistencia habilitada.
- Sincronización automática: Positus dispara automáticamente la sincronización de contactos e historial de mensajes. No necesita llamar a ningún endpoint manualmente para que esto ocurra — todo sucede detrás de escenas.
- Recepción de mensajes: los mensajes del historial sincronizado y, a partir de entonces, los ecos de mensajes enviados a través de la aplicación comienzan a llegar a su webhook.
Los requisitos de elegibilidad (versión de la aplicación y tipo de socio) se describen en la página Introducción a la coexistencia.