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O Invenio Center permite que administradores e supervisores editem as informações de perfil das linhas de WhatsApp Business API, incluindo imagem, descrição, endereço, e outros dados de exibição. As alterações realizadas no Invenio Center são refletidas diretamente no perfil do WhatsApp associado à conta em tempo real.
O recurso não altera o funcionamento da conta do WhatsApp, apenas atualiza os dados de exibição vinculados ao número.

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Como Realizar a Alteração

No Invenio Center acesse: Recursos > Canais > WhatsApp Canais - Whatsapp - Invenio Center
  • Acesse a Waba onde o número que você deseja editar está localizado,
  • Logo após, escolha a opção “Números”,
  • Localize o número desejado, clique nos três pontos à direita e, em seguida, selecione “Editar perfil”.
  • Faça as alterações desejadas e salve para aplicá-las.
Cada número de WhatsApp deve ser editado individualmente. Após salvar, as informações atualizadas serão exibidas no perfil do WhatsApp correspondente.

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Campos Disponíveis para Edição

Na tela de edição, é possível atualizar os seguintes campos:
  • Foto de perfil: Escolha uma imagem da galeria de mídias do Invenio.
Recomendação: mínimo de 640 × 640 pixels.
Saiba mais sobre biblioteca de mídias no link Abaixo
Invenio Center - Mídias
  • Sobre (obrigatório): Uma breve descrição sobre a empresa.
  • Endereço: Endereço comercial da empresa.
  • Descrição: Uma descrição representativa do negócio.
  • E-mail: E-mail de contato da empresa.
  • Segmento (obrigatório): Setor de atuação (ex: tecnologia, varejo, saúde).
  • Website 1 e 2: Links do site institucional, loja virtual ou redes sociais.
Exemplo da tela com campos preenchíveis
https://docs.robbu.global/docs/center/campanhas-de-whatsapp https://docs.robbu.global/docs/center/canal-whatsapp https://docs.robbu.global/docs/center/como-criar-templates-whatsapp https://docs.robbu.global/docs/center/whatsapp-business-api https://docs.robbu.global/docs/center/bibliotecas-de-midias

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⁉️ Perguntas Frequentes (FAQ)

A funcionalidade permite que Administradores e Supervisores editem diretamente, pelo Invenio Center, as informações de perfil das linhas de WhatsApp Business API, como imagem, descrição, endereço e dados de contato.
É possível atualizar os seguintes campos:
  • Foto de perfil;
  • Sobre (obrigatório);
  • Endereço;
  • Descrição do negócio;
  • E-mail de contato;
  • Segmento de atuação (obrigatório);
  • Websites (até dois links).
Sim. Todas as alterações realizadas no Invenio Center são refletidas em tempo real no perfil do WhatsApp associado ao número editado.
Não. O recurso atualiza apenas os dados de exibição do perfil.
O funcionamento da conta, envio e recebimento de mensagens permanecem inalterados.
Não. As atualizações realizadas por meio do Invenio Center não exigem aprovação da Meta, o que garante mais agilidade no processo.
Apenas usuários com perfil de Administrador ou Supervisor possuem permissão para editar os dados de perfil das linhas de WhatsApp Business API.
No Invenio Center, acesse o caminho:
Recursos > Canais > WhatsApp.
Em seguida, selecione a WABA desejada, acesse a opção Números, clique nos três pontos ao lado do número e escolha Editar perfil.
Não. Cada número de WhatsApp deve ser editado individualmente, garantindo controle e precisão nas informações exibidas em cada perfil.
Sim. Recomenda-se utilizar uma imagem com resolução mínima de 640 × 640 pixels, garantindo melhor qualidade visual no perfil do WhatsApp.
O recurso oferece benefícios estratégicos como:
  • Autonomia total, sem necessidade de acessar plataformas externas;
  • Atualização rápida e centralizada das informações;
  • Maior controle sobre a identidade visual da marca;
  • Agilidade operacional, sem dependência de aprovação da Meta;
  • Consistência de marca, mantendo o perfil sempre alinhado ao momento do negócio.
Manter os dados atualizados reforça a credibilidade da marca, melhora a experiência do contato e garante que as informações exibidas estejam alinhadas à proposta e posicionamento atual da empresa.