Eventos Disponíveis na Integração

O Webhook pode enviar diferentes tipos de eventos, cobrindo desde mensagens até dados de configuração. Entre os principais, estão:

Mensagens enviadas e atualização de status de entrega;
Mensagens recebidas e atualização de status de recebimento;
KPI Eventos inseridos no ambiente (manualmente ou pelo sistema);
Campanhas, incluindo atualizações de status;
Carteiras, com informações de edição e atualizações de configuração;
Templates HSM, com status, qualidade e alterações;
Linhas WhatsApp, com status, qualidade e alterações;
Relação de usuários, incluindo logs e mudanças;
Protocolos, com estatísticas e dados associados

Funcionamento da Integração

A comunicação ocorre por meio do envio de blocos JSON para o endpoint configurado. Entre os objetos enviados estão: [contact] · [event] · [messageincoming] · [messageoutgoing] · [campaign] · [template] · [protocol] · [wallet] · [whatsapp numbers] · [status]

Esses blocos são entregues em lotes de até 30 arquivos JSON, com intervalo médio de 2 segundos, garantindo um fluxo constante de informações.

Em qual linguagem utilizar a integração com o webhook da Invenio?

Não há uma restrição a uma linguagem específica. Os webhooks do Invenio são baseados no protocolo HTTP, o que significa que podem ser implementados em qualquer linguagem capaz de:

Receber requisições HTTP (ter um endpoint/rota exposta);
Processar os dados recebidos (geralmente em JSON ou XML).

Exemplos de uso por linguagem

JavaScript / Node.js → frameworks como Express;
Python → Flask, Django ou FastAPI;
C# (.NET) → ASP.NET Core;
Java → Spring Boot;
PHP → Laravel, Symfony ou mesmo nativo via $_POST;
Go, Ruby, Rust, Elixir, entre outras → qualquer linguagem que ofereça suporte a HTTP.

Em resumo: a integração via webhook da Invenio é flexível e universal. Se a linguagem escolhida suporta servidor web/HTTP, você poderá utilizá-la sem restrições.

Requisitos de Infraestrutura

Para ambientes de produção, recomenda-se a seguinte configuração mínima para o servidor endpoint:

SSD de 250 GB
16 GB de RAM
CPU com 4 núcleos

⚠️ Importante
O uso de HD não é recomendado, pois pode gerar gargalos devido ao alto volume de mensagens e eventos. A infraestrutura deve ser monitorada continuamente pela área de TI, com possibilidade de escala futura.

Configuração Final no Invenio Center

Após preparar servidor, banco de dados, firewall e publicar o serviço, acesse: Invenio Center > Configurações > Webhook > Gerenciar
Acesse a página de configurações

Adicione a URL final gerada pela IDE ou ambiente de publicação e salve.

❗ Observação
Em até 60 minutos, as requisições começarão a ser enviadas para o endpoint configurado.

Fila paralela ⚠️

Por padrão, o Invenio Center disponibiliza dois campos para inclusão de URLs de webhook.
A fila paralela permite adicionar URLs adicionais de webhook, sujeita a custo extra na fatura.

Para mais informações, entre em contato com o gerente comercial responsável pela sua conta.

Mapeamento de Campos

Além dos exemplos de JSONs retornados pelo Webhook, é fundamental compreender a estrutura de campos utilizada.
Abaixo, apresentamos a organização desses dados, que servirá de base para a manipulação e integração adequada dentro do ambiente do cliente.

Message (Mensagem)

Campo	Descrição	Tipo
`MessageSentToProviderAt`	Data e hora do envio da mensagem ao provedor	`Datetime`
`MessageDeliveredAt`	Data e hora da entrega da mensagem	`Datetime`
`MessageReadAt`	Data e hora da leitura da mensagem	`Datetime`
`MessageFailedAt`	Data e hora da falha na entrega da mensagem	`Datetime`
`MessagemSentAt`	Data e hora do envio da mensagem	`Datetime`
`MessageReceivedAt`	Data e hora do recebimento da mensagem	`Datetime`
`MessageCampaignid`	ID da campanha	`Int`
`MessageType`	Tipo do envio da mensagem	`String`
`MessageDirection`	Direção da mensagem: Outcoming (saída) ou Incoming (entrada)	`String`
`MessageId`	ID da mensagem	`Long`
`MessageChannel`	Canal da mensagem (ver enumeração abaixo)	`Int`
`MessageText`	Texto da mensagem	`String`
`MessageSourceCountryCode`	Código do país do remetente	`Int`
`MessageSourcePhoneNumber`	Número de telefone do remetente	`Long`
`MessageSourceEmail`	E-mail do remetente	`String`
`MessageDestinationCountryCode`	Código do país do destinatário	`Int`
`MessageDestinationPhoneNumber`	Número de telefone do destinatário	`Long`
`MessageDestinationEmail`	E-mail do destinatário	`String`
`ContactRobbuId`	ID do contato na Robbu	`Long`
`ContactName`	Nome do contato	`String`
`ContactID`	ID do contato	`String`
`ContactCustomCode`	Código do cliente do contato	`String`
`ContactMainEmail`	E-mail principal do contato	`String`
`ContactMainWhatsAppCountryCode`	Código do país da linha principal de WhatsApp	`Int`
`ContactMainWhatsAppPhoneNumber`	Número de WhatsApp principal do contato	`Long`
`ContactMainSmsCountryCode`	Código do país da linha principal de SMS	`Int`
`ContactMainSmsPhoneNumber`	Número de SMS principal do contato	`Long`
`QueueWaitingSince`	Início da espera do contato na fila da operação	`Datetime`
`QueueFirstAnswerAt`	Primeira resposta ao contato	`Datetime`
`ContactLastWalletCode`	Código do último segmento do contato	`String`
`ContactLastWalletName`	Nome do último segmento do contato	`String`
`ContactLastChannelDescripton`	Descrição do último canal do contato	`String`
`ContactCreatedAt`	Data e hora de inclusão do contato	`Datetime`
`ContactLastAnswearAt`	Data e hora da última mensagem enviada ao contato pela operação	`Datetime`
`ContactLastIncomingMessageAt`	Data e hora da última mensagem recebida do contato	`Datetime`
`DigitalPostman`	Indica se o envio é via Carteiro Digital	`Bool`
`LocationLatitude`	Latitude de localização	`Double`
`LocationLongitude`	Longitude de localização	`Double`
`FileUrl`	URL do arquivo	`String`
`FileName`	Nome do arquivo	`String`
`FileExtension`	Extensão do arquivo	`String`
`ProtocolMessageId`	ID do protocolo	`Long`
`ProtocolMessageNumber`	Número do protocolo	`String`
`MessageErrorCode`	Código da falha na entrega da mensagem	`String`
`ErrorMessage`	Descrição do erro de entrega	`String`
`MessageChannelDescription`	Descrição do canal	`String`
`MessageTemplateName`	Nome do template	`String`
`MessageTemplateId`	ID do template	`Long`

Enumeração – MessageChannel
1 E-mail · 2 SMS · 3 WhatsApp · 4 Chat · 5 Facebook · 6 Telegram · 7 Voz · 8 Instagram · 9 Viber

Modelo JSON - Mensagem de entrada (Incoming)

"message": {
 	"receivedAt": "2020-01-31T02:01:03",
 	"direction": "incoming",
 	"id": 13232322244444,
 	"channel": 3,
 	"text": "Olá, teste whats!",
 	"source": {
 		"countryCode": 55,
 		"phoneNumber": 11999999992
 	},
 	"destination": {
 		"countryCode": 55,
 		"phoneNumber": 11944497777
 	},
 	"location": {
 		"latitude": -23.5535317,
 		"longitude": -46.6631181
 	},
 	"file": {
 		"url": "http://s.robbu.com.br/arquivo?hash=ROBBU",
 		"name": "robbu",
 		"extension": "pdf"
 	},
 	"contact": {
 		"robbuid": 11111111111,
 		"name": "TESTE ROBBU",
 		"customCode": "1372511",
 		"id": "00000000000",
 		"mainWhatsapp": {
 			"countryCode": 55,
 			"phoneNumber": 11999999992
 		},
 		"mainSMS": {
 			"countryCode": 55,
 			"phoneNumber": 11999999992
 		},
 		"mainEmail": "[email protected]"
 	}
 }

Modelo JSON - Mensagem de saída (Outgoing)

You can put any content in here, including other components, like code:

"message": {
 	"sentAt": "2020-01-31T02:05:21.2900000",
 	"direction": "outgoing",
 	"id": 1323232224455555,
 	"channel": 3,
 	"type": "",
 	"text": "Teste envio whats!",
 	"campaignId": 1234,
 	"source": {
 		"countryCode": 55,
 		"phoneNumber": 11944497777,
 		"sender": ""
 	},
 	"destination": {
 		"countryCode": 55,
 		"phoneNumber": 11999999992
 	},
 	"file": {
 		"url": "http://s.robbu.com.br/arquivo?hash=ROBBU",
 		"name": "robbu",
 		"extension": "pdf"
 	},
 	"contact": {
 		"robbuid": 11111111111,
 		"name": "TESTE ROBBU",
 		"customCode": "1372511",
 		"id": "00000000000",
 		"mainWhatsapp": {
 			"countryCode": 55,
 			"phoneNumber": 11999999992
 		},
 		"mainSMS": {
 			"countryCode": 55,
 			"phoneNumber": 11999999992
 		},
 		"mainEmail": "[email protected]",
 		"queue": {
 			"waitingSince": "2021-03-08 12:00:00",
 			"firstAnswerAt": "2021-03-08 11:30:00"
 		}
 	}
 }

Status

Campo	Descrição	Tipo
`MessageStatusId`	ID do status da mensagem	`Long`
`SourceStatusSender`	Remetente do status de origem	`String`
`MessageStatusSentToProviderAt`	Envio do status ao provedor	`Datetime`
`MessageStatusDeliveredAt`	Entrega do status	`Datetime`
`MessageStatusReadAt`	Leitura do status	`Datetime`
`MessageStatusSentAt`	Envio da mensagem	`Datetime`
`MessageStatusFailedAt`	Falha no envio da mensagem	`Datetime`
`MessageStatusDigitalPostman`	Indica envio via Carteiro Digital	`Bool`
`MessageStatusErrorCode`	Código de erro da mensagem	`String`
`MessageStatusErrorMessage`	Descrição do erro da mensagem	`String`
`ContactStatusRobbuId`	ID do status do contato na Robbu	`Long`

Modelo JSON - Status

"status": {
 	"message": {
 		"id": 1323232224455555,
 		"source": {
 			"sender": "User1"
 		},
 		"sentToProviderAt": "2020-01-31T15:50:39.9312405",
 		"deliveredAt": "2020-01-31T15:51:52.9707831",
 		"readAt": "2020-01-31T15:53:14.6399299"
 	}
 }

Event (KPI Evento)

Campo	Descrição	Tipo
`ID`	ID do evento	`Long`
`Description`	Descrição do evento	`String`
`Note`	Observação do evento	`String`
`CustomCode`	Código customizado do evento	`String`
`Sender`	Usuário responsável pelo evento	`String`
`Finalized`	Indica se é um evento finalizador	`Bool`
`Type`	Tipo do evento: negativo, neutro ou positivo	`String`
`ProtocolNumber`	Número do protocolo	`String`
`ProtocolID`	ID do protocolo	`Long`
`ContactRobbuId`	ID único do contato na Robbu	`Long`
`ContactName`	Nome do contato	`String`
`ContactID`	ID do contato	`String`
`ContactCustomCode`	Código do cliente do contato	`String`
`ContactMainEmail`	E-mail principal do contato	`String`
`ContactMainWhatsAppCountryCode`	Código do país da linha principal de WhatsApp	`Int`
`ContactMainWhatsAppPhoneNumber`	Número de WhatsApp principal do contato	`Long`
`ContactMainSmsCountryCode`	Código do país da linha principal de SMS	`Int`
`ContactMainSmsPhoneNumber`	Número de SMS principal do contato	`Long`
`QueueWaitingSince`	Início da espera na fila da operação	`Datetime`
`QueueFirstAnswerAt`	Primeira resposta ao contato	`Datetime`
`ContactLastWalletCode`	Código do último segmento do contato	`String`
`ContactLastWalletName`	Nome do último segmento do contato	`String`
`ContactLastChannelDescripton`	Descrição do último canal do contato	`String`
`ContactCreatedAt`	Data e hora de inclusão do contato	`Datetime`
`ContactLastAnswearAt`	Última mensagem enviada ao contato pela operação	`Datetime`
`ContactLastIncomingMessageAt`	Última mensagem recebida do contato	`Datetime`

Exemplo JSON - KPI Evento

"event": {
 	"createdAt": "2020-01-31T02:05:21.0566667",
 	"id": 13232322244599998,
 	"description": "[CR] Saudacao Final",
 	"note": "Saudacao Final",
 	"customCode": "298",
 	"finalized": false,
 	"sender": "",
 	"type": "Neutro",
 	"contact": {
 		"robbuid": 11111111111,
 		"name": "TESTE ROBBU",
 		"customCode": "1372511",
 		"id": "00000000000",
 		"mainWhatsapp": {
 			"countryCode": 55,
 			"phoneNumber": 11999999992
 		},
 		"mainSMS": {
 			"countryCode": 55,
 			"phoneNumber": 11999999992
 		},
 		"mainEmail": "[email protected]"
 	}
 }

Campaign (Campanha)

Campo	Descrição	Tipo
`CreatedAt`	Data e hora de criação da campanha	`Datetime`
`CreatedBy`	Usuário responsável pela campanha	`String`
`Id`	ID da campanha	`Int`
`Channel`	Canal da campanha (ver enumeração abaixo)	`Int`
`ChannelDescription`	Descrição do canal	`String`
`StartAt`	Início da campanha	`Datetime`
`Size`	Quantidade de mensagens a enviar	`Int`
`Message`	Template enviado na campanha	`String`
`HoursToDiscard`	Horas para descartar quando o contato já está em atendimento por outro canal	`Int`
`TypeCampaignCode`	Código interno do tipo de campanha	`String`
`TypeCampaignDescription`	Descrição do tipo de campanha [1-SMS; 2-WhatsApp; 3-E-mail; 4-Voz]	`String`
`SplitSendPercentage`	Percentual para fracionar o envio	`Double`
`SplitSendMinutes`	Intervalo (min) entre envios	`Int`
`MailingDescription`	Descrição do mailing	`String`
`MailingImportedAt`	Importação do mailing (data/hora)	`Datetime`
`MailingImportedBy`	Usuário que importou o mailing	`String`
`MailingSize`	Quantidade de registros no mailing	`Int`
`MailingWalletClientCode`	Código da carteira do mailing	`String`
`TotalSent`	Total de mensagens enviadas	`Int`
`CampaignLastSentAt`	Data e hora da última mensagem enviada	`Datetime`
`CampaignStatusCode`	Código de status da campanha	`String`
`CampaignDescription`	Descrição do tipo de campanha	`String`

Enumeração – Channel
1 E-mail · 2 SMS · 3 WhatsApp · 4 Chat · 5 Facebook · 6 Telegram · 7 Voz · 8 Instagram · 9 Viber TypeCampaignCode
EM E-mail · SL SMS Long · SS SMS Short · VW Voz Way · WB WhatsApp Broadcast · WE WhatsApp Oficial Exclusivo · WP WhatsApp Prospect Convencional · WO/WC WhatsApp Oficial Compartilhado CampaignStatusCode
C Cancelada · E Não enviada · F Finalizada · I Iniciada · P Aguardando processamento

Modelo JSON - Campanha

"campaign": {
 	"createdAt": "2020-01-27T22:01:12.2766667",
 	"createdBy": "User Robbu",
 	"id": 994545,
 	"channel": 1,
 	"startAt": "2020-01-27T21:59:00",
 	"size": 3102,
 	"message": "<html><body>Envio campanha email!<\/body><\/html>",
 	"hoursToDiscard": 0,
 	"type": {
 		"code": "EM",
 		"description": "EMAIL"
 	},
 	"splitSend": {
 		"percentage": 100.00,
 		"minutes": 0
 	},
 	"mailing": {
 		"description": "disparo_email",
 		"importedAt": "2020-01-27T21:54:16.5500000",
 		"importedBy": "User Robbu",
 		"size": 3102,
 		"walletClientCode": "1000"
 	}
 }

Modelo JSON - Status campanha

"status": {
 	"campaign": {
 		"id": 994545,
 		"totalSent": 91,
 		"lastSentAt": "2020-01-31T16:10:12.0633333",
 		"statusCode": "F"
 	}
 }

Template

Campo	Descrição	Tipo
`Id`	ID do template	`Long`
`Name`	Nome do template	`String`
`Event`	Status da ação (Updated, Created)	`String`
`EventAt`	Data e hora de inclusão/alteração	`Datetime`
`Status`	Status na Meta [Approved; Reject; Deleted; Disabled]	`String`
`Quality`	Qualidade na Meta [Green; Yellow; Red; Deleted; Disabled]	`String`
`Category`	Categoria na Meta [Utility; Marketing; Service; Authentication]	`String`
`Language`	Idioma do template	`String`

Modelo JSON - Template

 "template": {
   "id": 53129216,
   "name": "bv_atualizar_informacoes_020",
   "event": "updated",
   "eventAt": "2025-02-28T12:10:24.2981975Z",
   "status": "APPROVED",
   "quality": "UNKNOWN",
   "category": "MARKETING",
   "language": "pt_BR"
}

Protocol (Protocolo)

Campo	Descrição	Tipo
`Event`	Status da ação realizada ao protocolo [Updated; Created]	`String`
`EventAt`	Data e hora de inclusão do protocolo	`Datetime`
`Id`	ID do protocolo	`Long`
`Number`	Número do protocolo	`String`
`GeneratedAt`	Data e hora de geração do protocolo	`Datetime`
`GenerationChannelDescription`	Descrição do canal do protocolo gerado	`String`
`GenerationWalletName`	Nome do segmento onde o protocolo foi gerado	`String`
`GenerationWalletCode`	Código do segmento onde o protocolo foi gerado	`String`
`GenerationWalletId`	ID do segmento gerado	`Long`
`SegmentId`	ID do segmento	`Long`
`SegmentName`	Nome do segmento	`String`
`ContactProtocolId`	ID do protocolo do contato	`String`
`ContactProtocolRobbuId`	ID do protocolo na Robbu	`Long`
`FirstMessageIdrAt`	Primeira mensagem na IDR	`Datetime`
`LastMessageIdrAt`	Última mensagem na IDR	`Datetime`
`IdrClosedAt`	Encerramento do atendimento na IDR	`Datetime`
`LastMessageContactIdrAt`	Última mensagem do contato para a IDR	`Datetime`
`FirstMessageFromHumanAttendanceAt`	Primeira mensagem da operação	`Datetime`
`IdrMessagesCount`	Total de mensagens da IDR	`Long`
`HumanAttendanceMessagesCount`	Total de mensagens de atendentes	`Long`
`IncomingMessagesCount`	Total de mensagens recebidas	`Long`
`HumanAttendanceAnswersCount`	Total de respostas de atendentes	`Long`
`ContactAnswersCount`	Total de respostas do contato	`Long`
`HumanAttendanceAnswersTotalTimeInSeconds`	Soma total (seg) das respostas da operação	`Long`
`ContactAnswersTotalTimeInSeconds`	Soma total (seg) das respostas do contato	`Long`
`IdrAnswersTotalTimeInSeconds`	Soma total (seg) das respostas da IDR	`Long`
`IdrAnswersCount`	Total de respostas da IDR	`Long`
`ClosedAt`	Encerramento do protocolo	`Datetime`
`ClosingUserInfo`	Nome do usuário que encerrou	`String`
`ClosingEventId`	ID do evento de encerramento	`Long`
`ClosingEventName`	Nome do evento de encerramento	`String`
`ClosingEventCode`	Código do evento de encerramento	`String`
`AbandonedAt`	Abandono do protocolo	`Datetime`

User (Usuário)

Campo	Descrição	Tipo
`Id`	ID do usuário	`Long`
`Name`	Nome do usuário	`String`
`Event`	Status da ação [Updated; Created]	`String`
`EventAt`	Data e hora de criação/edição	`Datetime`
`Completename`	Nome completo do usuário	`String`
`AcessGroup`	Grupo de acesso	`String`
`AcessGroupDescription`	Descrição do grupo de acesso	`String`
`EmailAddress`	Endereço de e-mail do usuário	`String`
`LastLoginAt`	Último login	`Datetime`
`IsActive`	Usuário ativo/inativo	`Bool`
`LastQueueUpdateAt`	Última atualização da fila de atendimento	`Datetime`
`LastPasswordChangeAT`	Última troca de senha	`Datetime`
`IsLogged`	Indica se está logado	`Bool`

Wallet (Carteira)

Campo	Descrição	Tipo
`Id`	ID do segmento	`Long`
`Name`	Nome do segmento	`String`
`Code`	Código do segmento	`String`
`Event`	Status da ação [Updated; Created; Deleted]	`String`
`EventAt`	Data e hora da criação/edição	`Datetime`
`DistributionMethod`	Método de distribuição de contatos	`String`
`DistributionMethodDescription`	Descrição do método de distribuição	`String`

WhatsApp Numbers (Números WhatsApp)

Campo	Descrição	Tipo
`Event`	Status da ação na linha WhatsApp [Created; Updated]	`String`
`EventAt`	Data e hora de inclusão/alteração	`Datetime`
`Id`	ID da linha WhatsApp	`Long`
`WalletId`	ID do segmento	`Long`
`Status`	Qualidade da linha na Meta [Green; Yellow; Red; Unknown]	`String`
`CountryCode`	Código do país	`String`
`AreaCode`	Código de área	`String`
`PhoneNumber`	Número de telefone da linha WhatsApp	`String`
`IsActive`	Linha ativa	`Bool`
`BroadCastLimitPerDay`	Limite diário de envios (Meta)	`Int`
`CanSendHsm`	Linha habilitada para envio de HSM	`Bool`

Modelo JSON - Número WhatsApp

"whatsappNumber": {
 "event": "updated",
 "eventAt": "2025-02-26T19:18:48.5888674+00:00",
 "id": 1234567,
 "walletId": 7654321,
 "status": "YELLOW",
 "countryCode": "55",
 "areaCode": "11",
 "phoneNumber": "11111111",
 "isActive": true,
 "broadcastLimitPerDay": 1000,
 "canSendHsm": true
}

Exemplo Prático de Funcionamento da Integração com Webhook

Mensagens enviadas: Assim que o Invenio envia uma mensagem (por exemplo, um WhatsApp para um cliente), ele avisa seu sistema se a mensagem foi entregue com sucesso ou se houve algum problema.

Exemplo:
Mensagem para o João entregue às 15h.

Mensagens recebidas: Quando alguém responde ou envia uma mensagem para você, o Invenio imediatamente notifica o seu sistema.

Exemplo:
Mensagem recebida do João: "Preciso de ajuda com o pedido."

Eventos de KPI: Sempre que um indicador importante é registrado (como número de atendimentos concluídos), seu sistema recebe os dados.

Exemplo:
5 novos atendimentos registrados hoje.

Campanhas: Se você criou uma campanha de mensagens, o Invenio avisa sobre o andamento, como o número de mensagens enviadas ou se a campanha terminou.

Exemplo:
Campanha "Promoção de Verão" está 75% concluída.

Carteiras: Quando você atualiza as configurações das carteiras (listas de clientes ou grupos), o Invenio avisa sobre qualquer alteração feita.

Exemplo:
A carteira "Clientes VIP" foi atualizada com 20 novos contatos.

Templates HSM: Se você utiliza mensagens pré-aprovadas (templates HSM) para enviar comunicações, o Webhook informa mudanças de status, qualidade ou edições.

Exemplo:
Template "Promoção 10%" aprovado com sucesso.

Linhas WhatsApp: Caso sua linha do WhatsApp mude de status (ativa, inativa ou com problemas), o Webhook te avisa.

Exemplo:
Linha WhatsApp "Suporte" está ativa e funcionando normalmente.

Usuários: Sempre que um usuário da sua equipe faz alterações no sistema, o Webhook registra e envia essas informações.

Exemplo:
Usuário "Maria" atualizou o perfil dela.

Protocolos: Se você utiliza protocolos para monitorar atendimentos ou processos, o Webhook envia os dados detalhados.

Exemplo:
Protocolo #12345 foi finalizado com sucesso. Obs.: Os eventos enviados pelo Webhook são estruturados no formato JSON, garantindo que seu sistema possa processar as informações de maneira organizada e confiável. Os exemplos apresentados acima são apenas ilustrativos para facilitar o entendimento e não representam o formato real das notificações enviadas.

🔗 Links e assuntos relacionados

⁉️ Perguntas Frequentes (FAQ)

Quais objetos o Webhook do Invenio envia para meu endpoint?

São enviados blocos JSON dos seguintes objetos: contact, event, messageincoming, messageoutgoing, campaign, template, protocol, wallet, whatsapp numbers e status.

Com que frequência os lotes são entregues? Existe limite por lote?

Sim. As entregas ocorrem em lotes de até 30 arquivos JSON com intervalo médio de 2 segundos entre os lotes, garantindo fluxo constante e organizado.

Após configurar o endpoint, quando começam a chegar os dados?

As requisições passam a ser disparadas em até 60 minutos após o salvamento da URL do endpoint no Invenio Center.

É obrigatório usar HTTPS no endpoint?

É altamente recomendado utilizar HTTPS para garantir segurança no transporte dos dados. Além disso, é necessário liberar os IPs oficiais no firewall para assegurar a conectividade.

Quais são os requisitos mínimos de infraestrutura para produção?

Recomendamos SSD de 250 GB, 16 GB de RAM e CPU com 4 núcleos. O uso de HD não é indicado devido ao volume de mensagens e eventos.

Posso utilizar meu banco de dados e minha infraestrutura atuais?

Sim. A solução é compatível com infraestrutura cloud ou on-premises, mas a tecnologia do banco fica a critério do cliente, desde que a TI garanta operação e manutenção.

Para que serve a 'fila paralela' de Webhook? Há custo adicional?

A fila paralela permite configurar URLs adicionais para recebimento dos JSONs. Essa configuração pode gerar cobrança adicional; consulte o gerente comercial da sua conta para mais detalhes.

Onde faço a configuração final do Webhook no Invenio?

Em Invenio Center > Configurações > Webhook > Gerenciar. Após publicar seu serviço e liberar o firewall, informe a URL e salve.

Configurações Gerais

Invenio

Invenio Live

Invenio Center

Maestro

Carteiro Digital

Robbu APIs

Atualizações

Invenio Webhook

Eventos Disponíveis na Integração

Funcionamento da Integração

Em qual linguagem utilizar a integração com o webhook da Invenio?

Requisitos de Infraestrutura

Configuração Final no Invenio Center

Fila paralela ⚠️

Mapeamento de Campos

Message (Mensagem)

Status

Event (KPI Evento)

Campaign (Campanha)

Template

Protocol (Protocolo)

User (Usuário)

Wallet (Carteira)

WhatsApp Numbers (Números WhatsApp)

Exemplo Prático de Funcionamento da Integração com Webhook

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​Funcionamento da Integração

​Em qual linguagem utilizar a integração com o webhook da Invenio?

​Requisitos de Infraestrutura

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​Fila paralela ⚠️

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​Status

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​Campaign (Campanha)

​Template

​Protocol (Protocolo)

​User (Usuário)

​Wallet (Carteira)

​WhatsApp Numbers (Números WhatsApp)

​Exemplo Prático de Funcionamento da Integração com Webhook

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Eventos Disponíveis na Integração

Funcionamento da Integração

Em qual linguagem utilizar a integração com o webhook da Invenio?

Requisitos de Infraestrutura

Configuração Final no Invenio Center

Fila paralela ⚠️

Mapeamento de Campos

Message (Mensagem)

Status

Event (KPI Evento)

Campaign (Campanha)

Template

Protocol (Protocolo)

User (Usuário)

Wallet (Carteira)

WhatsApp Numbers (Números WhatsApp)

Exemplo Prático de Funcionamento da Integração com Webhook

🔗 Links e assuntos relacionados

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