O painel é atualizado em tempo real com o andamento da cobrança do mês vigente. Todos os relatórios são exportados em formato CSV, prontos para análise ou importação em sistemas financeiros.
Acesso ao Painel
O acesso é restrito a usuários Administrador ou Supervisor, com a permissão de faturas habilitada.Habilitar Permissão de Faturas
Caminho: Invenio Center > Usuários > Editar usuário > Permissões das Páginas > FaturasAcessar o cadastro do usuário
Acesse: Invenio Center > UsuáriosLocalize o usuário desejado e clique em Editar.
Visualizar Faturas
Caminho: Invenio Center > Menu superior direito > Faturas
| Informação | Descrição |
|---|---|
| Opções de fatura | Robbu (Invenio) e Robbu Voice |
| Período | Mês e ano da fatura |
| Status | Em aberto ou Quitado |
| Download | Exportar fatura atual em CSV |
| Dados da empresa | Nome, início do contrato, CNPJ, dia de fechamento |
| E-mails de cobrança | E-mails cadastrados para recebimento de boletos |
Download dos Analíticos
Clique em “Download” para exportar os relatórios disponíveis. Cada item gera um arquivo CSV com detalhamento por tipo de serviço:
| Analítico disponível | Conteúdo |
|---|---|
| Analítico E-mail | Envios por e-mail |
| Analítico Licença Flex | Licenças por modelo Flex |
| Analítico Carteiro Digital | Envios via Carteiro Digital |
| Analítico Linhas WhatsApp | Linhas WhatsApp contratadas |
| Analítico Fluxos IDR | Fluxos de atendimento automatizado |
| Analítico SMS | Envios de SMS |
| Analítico WhatsApp Oficial | Sessões e mensagens via API |
| Analítico Pedágio WhatsApp | Pedágio de integração externa |
| Analítico Instagram | Mensagens via Instagram |
| Rateio por Segmento | Custos divididos por segmento |
| Rateio por Campanha | Custos divididos por campanha |
| Analítico WhatsApp Sessões | Sessões abertas no período |
| Analítico WhatsApp Mobile | Mensagens via WhatsApp Mobile |
Detalhamento dos Itens de Cobrança
A plataforma exibe a fórmula de cálculo e a descrição de cada serviço cobrado no mês. Exemplos ilustrativos:Sessão WhatsApp SERVICE
Sessão WhatsApp SERVICE
Fórmula:
15 × R$ 0,0354 (Robbu R$ 0,03 + Tabela Meta + Imposto) = R$ 0,5315 sessões do tipo SERVICE com valor unitário de R$ 0,0354 — inclui taxa Robbu, tabela Meta e impostos.Sessão WhatsApp MARKETING
Sessão WhatsApp MARKETING
Fórmula:
3.333 × R$ 0,4343 (Robbu R$ 0,03 + Tabela Meta + Imposto) = R$ 1.447,523.333 sessões do tipo MARKETING com custo unitário de R$ 0,4343 — inclui taxa Robbu, tabela Meta e impostos.Mensagem WhatsApp — Carteiro Digital
Mensagem WhatsApp — Carteiro Digital
Fórmula:
67 × R$ 0,3800 = R$ 25,4667 mensagens via Carteiro Digital a R$ 0,38 por mensagem.Licenças Invenio
Licenças Invenio
Fórmula:
20 × R$ 180,00 = R$ 3.600,0020 licenças da plataforma Invenio ao custo de R$ 180,00 cada.Licença IDR Full
Licença IDR Full
Fórmula:
3 × R$ 750,00 = R$ 2.250,003 licenças IDR Full ao custo de R$ 750,00 cada.Licenças WhatsApp Oficial
Licenças WhatsApp Oficial
Fórmula:
18 licenças = R$ 3.060,0018 licenças vinculadas ao número oficial de WhatsApp.Cotação do Dólar
Cotação do Dólar
Valor de referência:
R$ 5,41Cotação utilizada para os serviços cobrados pela Meta.Referência: Tabela oficial de preços MetaHistórico de Faturas
As faturas anteriores são listadas organizadas por data, status e valor. Clique nos três pontos (⋯) ao lado de cada fatura para:- Visualizar detalhes da cobrança
- Fazer download dos analíticos do período
⁉️ Perguntas Frequentes (FAQ)
👤 Quem pode acessar o Painel de Faturas?
👤 Quem pode acessar o Painel de Faturas?
Apenas usuários com perfil Administrador ou Supervisor com a permissão de faturas habilitada.Caminho para habilitar: Invenio Center > Usuários > Editar > Permissões das Páginas > Faturas > Visualizar + Download
📥 Quais relatórios posso exportar?
📥 Quais relatórios posso exportar?
13 analíticos em CSV: E-mail, Licença Flex, Carteiro Digital, Linhas WhatsApp, Fluxos IDR, SMS, WhatsApp Oficial, Pedágio WhatsApp, Instagram, Rateio por Segmento, Rateio por Campanha, WhatsApp Sessões e WhatsApp Mobile.
🔢 Como funciona o cálculo dos valores?
🔢 Como funciona o cálculo dos valores?
Cada item exibe a fórmula de cálculo com: tarifas Robbu + taxas da Meta + impostos + cotação atualizada do dólar.Consulte a tabela oficial de preços da Meta para referência da cotação.
⏱️ O painel atualiza automaticamente?
⏱️ O painel atualiza automaticamente?
Sim. As informações são atualizadas em tempo real conforme o andamento da cobrança do mês vigente.
📋 Posso consultar faturas de meses anteriores?
📋 Posso consultar faturas de meses anteriores?
Sim. O Histórico de Faturas lista todos os registros anteriores com status, valor e opções de download dos analíticos do período.
💱 Onde vejo a cotação do dólar usada?
💱 Onde vejo a cotação do dólar usada?
A cotação aplicada é exibida no detalhamento da fatura, no item “Cotação do Dólar”. Pode ser consultada também na tabela oficial da Meta.