Permissão de acesso
Para visualizar corretamente o Dashboard Advertising, o usuário deve ter a permissão habilitada para Acesso. Para habilitar esta permissão, siga os passos abaixo:Para mais informações acesse: Usuários - Invenio Center
Como acessar
Para começar a utilizar o Dashboard Advertising, siga os passos abaixo:- Acesse: Invenio Center > Dashboards > Advertising.
- Em seguida, conecte sua conta de anúncios do Facebook.
- Vá até a seção de Conexões e insira as credenciais da sua conta.
- Para concluir, autorize o acesso da ferramenta aos dados necessários.
Navegação no Dashboard
A seção principal do dashboard exibe gráficos com o desempenho dos seus anúncios ao longo do tempo. Você pode utilizar os filtros de período para ajustar a visualização conforme necessário.- Gastos com anúncios
- Novas conversas iniciadas
- Compras e receita
- ROAS (Retorno sobre Gastos com Anúncios)
- Bots ativos/disponíveis
Configuração de eventos no Dashboard
Para configurar os eventos:Escolha de Eventos
Você pode utilizar eventos já existentes ou criar no módulo KPI – Eventos, disponível no Invenio Center:
Tipos de eventos:
- Eventos de Decisão: Indicam decisões tomadas pelo usuário no fluxo do chatbot.
- Eventos de Interesse: Indicam interesse contínuo do usuário no fluxo.
- Eventos de Ação: Indicam ações de compra ou negociação, incluindo os valores envolvidos.
Importante: Todos os eventos devem estar corretamente configurados nas respectivas IDRs.
Detalhamento de Campanhas
Ao clicar em uma campanha, será exibida a tela de Estatísticas da Campanha, com as seguintes informações:- Campanha: Nome da campanha.
- Telefone: Número de telefone dos contatos que interagiram.
- Receita: Receita gerada pelas interações (quando aplicável).
- Interações: Número de interações de cada contato.
- BOT: Indicação de uso do chatbot.
- Começa às: Data e hora em que cada contato iniciou a interação.
Interpretação do ROAS
O ROAS (Return on Advertising Spend) é uma métrica essencial para avaliar o desempenho das campanhas.Definição
ROAS representa a receita gerada por cada unidade monetária investida em publicidade.- Exemplo: Um ROAS de 5 indica que, para cada R 5 foram gerados em receita.
Como Interpretar:
| Valor | Interpretação | Resultado |
|---|---|---|
| ROAS > 1 | A campanha gera mais receita do que o investimento | Positivo |
| ROAS = 1 | Receita igual ao valor investido | Neutro |
| ROAS < 1 | Receita inferior ao investimento | Negativo |
Aplicações práticas:
- Comparar campanhas para identificar as mais rentáveis.
- Otimizar orçamentos direcionando investimentos para campanhas com melhor desempenho.
- Avaliar a eficácia das estratégias de marketing.
Gerenciar Conexões
Para conectar ou remover uma conta de anúncios:- Clique em Todas as Empresas.
- Em seguida, selecione a conta desejada e clique no botão de Desconexão.
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⁉️ Perguntas Frequentes (FAQ)
🧐 O que é o ROAS e como ele é calculado no dashboard?
🧐 O que é o ROAS e como ele é calculado no dashboard?
O ROAS (Return on Advertising Spend) representa a receita gerada por cada unidade monetária investida. O cálculo é feito automaticamente integrando os gastos da sua conta de anúncios do Facebook com a receita registrada nos eventos de conversão do seu chatbot. Por exemplo, um ROAS de 5 indica que para cada R 5,00 em receita.
🔑 Por que não consigo visualizar o Dashboard Advertising?
🔑 Por que não consigo visualizar o Dashboard Advertising?
A visualização depende de uma permissão específica. Você deve acessar Meu Perfil > Editar > Permissões de Páginas, localizar a opção Advertising-dashboard e garantir que a permissão Visualizar esteja habilitada.
🔗 Como faço para conectar minha conta de anúncios?
🔗 Como faço para conectar minha conta de anúncios?
Acesse o caminho Dashboards > Advertising no Invenio Center. Dentro do painel, vá até a seção de Conexões, insira as credenciais da sua conta do Facebook e autorize o acesso aos dados.
📊 Por que meus dados de conversão e receita não aparecem?
📊 Por que meus dados de conversão e receita não aparecem?
Para obter dados precisos de compras e receita, é essencial configurar eventos de KPI nos seus chatbots (IDRs) e replicá-los nas configurações do dashboard (ícone da engrenagem). Sem esses eventos mapeados, o sistema não consegue atribuir o valor financeiro às interações.
📅 É possível filtrar os resultados por período?
📅 É possível filtrar os resultados por período?
Sim. O dashboard possui filtros de período (calendário) que permitem ajustar a visualização dos gráficos e dos resumos de gastos, conversas e receita conforme a data de sua preferência.
📈 Quais são os tipos de eventos que posso monitorar?
📈 Quais são os tipos de eventos que posso monitorar?
Existem três tipos principais:
- Eventos de Decisão: Escolhas feitas pelo usuário no fluxo.
- Eventos de Interesse: Indicam que o usuário continua engajado no chatbot.
- Eventos de Ação: Registram compras ou negociações, incluindo os valores financeiros envolvidos.
📱 Consigo ver os detalhes de quem interagiu com a campanha?
📱 Consigo ver os detalhes de quem interagiu com a campanha?
Sim. Ao clicar em uma campanha específica, a tela de Estatísticas da Campanha exibirá o nome da campanha, o telefone do contato, o número de interações e o horário de início. Clicando no contato, você é direcionado para informações ainda mais detalhadas.
🔌 Como remover uma conta de anúncios conectada?
🔌 Como remover uma conta de anúncios conectada?
Para desconectar, acesse a área de gerenciamento, clique em Todas as Empresas, selecione a conta desejada e utilize o botão de Desconexão.