Onboarding da Coexistência
A ativação da Coexistência é iniciada pelo próprio cliente através do Embedded Signup, acessado diretamente no app WhatsApp Business. Não há um endpoint de API que você chama para “ativar” a Coexistência — o fluxo é completamente conduzido pela Meta e finalizado de forma automática na Positus.Fluxo de ativação
Siga os passos abaixo para entender como funciona o onboarding da Coexistência:- Cliente inicia o Embedded Signup: o usuário acessa a opção de Coexistência no app WhatsApp Business e concorda em compartilhar contatos e histórico de mensagens com a Cloud API.
- Meta valida e vincula o número: a Meta valida as credenciais e vincula o mesmo número de telefone tanto ao app quanto à Cloud API. A partir desse momento, o número passa a operar em regime de Coexistência.
- Positus finaliza a ativação: após a validação da Meta, a Positus conclui automaticamente a ativação do número com a Coexistência habilitada.
- Sincronização automática: a Positus dispara automaticamente a sincronização de contatos e histórico de mensagens. Você não precisa chamar nenhum endpoint manualmente para que isso ocorra — tudo acontece nos bastidores.
- Recebimento de mensagens: as mensagens do histórico sincronizado e, dali em diante, os ecos de mensagens enviadas via app começam a chegar ao seu webhook.
Os requisitos de elegibilidade (versão do app e tipo de parceiro) estão descritos na página de Introdução à Coexistência.